近年、多くのお店がInstagramを活用しています。
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Instagramはお店の魅力を伝える素晴らしいツールです。
しかし、実際に店舗運営を考えたとき、Instagramだけでは伝わらない情報があります。
それが、「今の状況」です。
お客様が本当に知りたいこと
例えばパン屋さんの場合。
お客様は、
- クロワッサンはまだあるかな？
- 食パンは残っているかな？
- シュークリームは売り切れていないかな？
と思っています。
しかしInstagramを見ても、
投稿されているのは数時間前の情報です。お店に着いてみると、既に売り切れていることもあります。
お店側も伝えたいと思っている
実はお店側も同じです。
- まだあります
- 今なら購入できます
- 本日は売り切れました
ということを伝えたい。
しかし忙しい店舗運営の中で、何度もInstagramを投稿するのは大変です。
さらに、過去の投稿が残るため、お客様が現在の状況を正しく把握できるとは限りません。
InstagramとDecioの違い
DecioはInstagramの代わりではありません。役割が違います。
Instagramは、お店の魅力を伝える場所です。
一方Decioは、
お店の「今」を伝える場所です。
例えば、
- クロワッサン 提供中
- 食パン 残りわずか
- シュークリーム 売り切れ
といった情報を、来店前のお客様へシンプルに届けることができます。
「行きたい」と「今行こう」は違う
Instagramを見ると、「美味しそう」「今度行ってみたい」と思います。
これはとても大切です。
しかし実際の来店には、もう一つ必要なことがあります。
それは、「今行こう」というお客側の判断です。
Decioは、その判断をサポートするための仕組みです。
お店が今伝えたいことを、その瞬間に届ける
私は、「お店が今伝えたいことを、その瞬間に届けたい」という想いでDecioを開発しています。
InstagramにはInstagramの役割があります。
DecioにはDecioの役割があります。
どちらかを置き換えるのではなく、組み合わせることで、お客様により分かりやすく情報を届けられると考えています。
今後も実際の店舗様と一緒に改善を続けながら、「お店の今」を届ける仕組みを育てていきます。
＼ 今の状態をお客様に届けるには ／
この記事で紹介したように、
「今どうなのか」を伝えるだけで、来店判断は大きく変わります。
もしあなたのお店でも、
「売り切れで機会損失が起きている」
「お客様に今の状況が伝わっていない」
と感じているなら、一度仕組みとして整えてみてください。
パン屋・惣菜店・テイクアウト店など、
「今あるかどうか」が来店判断に直結するお店に向いています。
詳しい仕組みや導入イメージは、公式トップページの下部で確認できます。
※ まずは仕組みを確認したい方向けのご案内です。
「混雑していて入れなかった」
「今日は営業しているかわからない」
店舗の“今どうなのか”を来店前に確認できると、
お客様の無駄足や行き違いを減らせます。
Decioでは、売り切れ・在庫・混雑・営業状況などを
スマホとQRコードでわかりやすく共有できます。
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