花屋の在庫状況を来店前に確認する方法

花屋では、

• 母の日
• 卒業式
• 入学式
• 記念日
• イベントシーズン

など、特定の日に注文や来店が集中しやすくなります。

特に人気の花や季節商品は、「午前中で売り切れてしまった」というケースも少なくありません。

しかし、お客様側は来店するまで、

「まだ残っているのか」
「希望の花があるのか」

を確認できないことがあります。

その結果、

「せっかく行ったのに売り切れていた」
「探していた花がなかった」

という行き違いが起こりやすくなります。

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花屋は“今あるか”が重要

花屋では、

• 季節の花
• 人気のブーケ
• 限定アレンジ
• ギフト商品

など、在庫状況が日によって大きく変わります。

例えば、

• 母の日のカーネーション
• 卒業式シーズンの花束
• 季節限定アレンジ

などは、短時間で状況が変わることもあります。

そのため、お客様側も、

• まだ残っているか
• 今日購入できるか
• 混雑していないか

を事前に確認したいケースが増えています。

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SNSだけでは最新状況が伝わりにくい

Instagramなどで商品写真を投稿していても、

• 投稿が流れてしまう
• 最新在庫が分かりづらい
• 営業中に更新できない
• 過去投稿を見て来店される

という問題があります。

例えば、

午前中に投稿した花束が、午後にはすでに完売しているケースもあります。

逆に、「もう無いかも」と思われて、実際には在庫があるのに来店されないこともあります。

つまりSNSだけでは、

“今の在庫状況”をリアルタイムで共有しづらい

という課題があります。

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今回の導入イメージ（6ライセンス運用）

今回の花屋では、以下の6つを独立して管理しています。

• 店舗営業状況
• カーネーション在庫
• チューリップ在庫
• 母の日ブーケ状況
• 季節アレンジ状況
• オーダー受付状況

ここで重要なのは、

“花屋全体”ではなく、“商品ごとの状態”を分けていること

です。

例えば、

• カーネーションは残りわずか
• チューリップは十分ある
• 母の日ブーケは人気
• オーダー受付は混雑中

という状況はよくあります。

しかし従来は、この違いが来店前に伝わらず、「もう全部売り切れてそう」と思われてしまうケースもありました。

Decioでは、“今の状態”を商品ごとに可視化することで、より正確な来店判断をサポートしています。

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従来の課題：「行ってみないと分からない」

導入前、この花屋では以下のような課題がありました。

• 人気商品の完売が伝わらない
• オーダー受付終了が分かりづらい
• 「まだありますか？」の電話が増える
• SNS更新が追いつかない
• 在庫確認の問い合わせ対応が多い

特にイベント時期は、“実際には在庫があるのに、売り切れだと思われて来店されない”という機会損失も発生していました。

つまり問題は、“状態が見えていないこと”だったのです。

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Decio導入後：6つの状態をシンプル管理

Decioでは、それぞれの項目を3段階で管理しています。

店舗営業状況

• 営業中
• まもなく終了
• 本日終了

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花の在庫状況

• 提供あり
• 残りわずか
• 売り切れ

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オーダー受付状況

• 受付中
• 混雑中
• 本日受付終了

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スタッフは、専用の更新ページから現在の状況を選択するだけです。

難しい操作は必要なく、スマートフォンから簡単に更新できます。

そのため、

• 開店直後
• 混雑時
• 完売タイミング

など、リアルタイムに近い運用が可能になりました。

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実際の表示：お客様は「今の状態」で判断する

お客様は、QRコードやSNSプロフィールから現在の状況を確認できます。

例えば、以下のように表示されます。

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現在の状況

🏪 営業状況：営業中
🌹 カーネーション：残りわずか
🌷 チューリップ：提供あり
💐 母の日ブーケ：残りわずか
🪻 季節アレンジ：受付中
📝 オーダー受付：混雑中

最終更新：5月7日 13:20

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この情報を見ることで、

• 「まだカーネーションがありそう」
• 「ブーケは早めに行った方がよさそう」
• 「今ならまだ注文できそう」

など、お客様自身が判断できるようになります。

ここで重要なのは、“花屋全体”ではなく、“商品ごとの状態”が見えることです。

例えば、

• カーネーションは残りわずか
• チューリップはまだ十分ある
• オーダーは混雑中

など、状況はそれぞれ異なります。

Decioでは、それぞれを独立して更新できるため、より正確な来店判断につながりやすくなります。

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導入後の変化

導入後、この花屋では以下の変化が見られました。

• 在庫確認電話の減少
• 完売後来店の減少
• SNS更新負担の軽減
• 来店前確認による安心感向上
• 「まだあるなら行こう」という来店増加

特に効果が大きかったのは、“まだ購入できる”が伝わるようになったことです。

以前は、

「もう売り切れてそう」

というイメージだけで来店を諦められていた時間帯でも、

「残りわずか」
「受付中」

が見えることで、来店判断につながるケースが増えました。

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まとめ

花屋では、

• 在庫状況
• オーダー受付
• 営業状況
• 混雑

など、“今どうなのか”が来店判断に直結します。

しかし実際には、営業中の忙しさから、リアルタイム共有が難しい場面も少なくありません。

店舗の“今の状態”を分かりやすく共有することで、お客様の無駄足や行き違いを減らしやすくなります。

花屋の在庫状況を来店前に伝えたい場合は、状態共有という考え方も重要になってきます。